面對孩子負面情緒時, 他們想聽到的是什麼?

失望時:

可以這樣說: 失望是很正常的, 當事情沒有想像般發展的確令人難受，我也感受到你的失望。

焦慮時:

可以這樣說: 我在這裡，有這種感覺如何? 我們可以一起制定一個計劃或者目標嗎?

惱怒時:

可以這樣說: 我在這裡，我知道這對你來說的確不容易，你現在的感覺如何? 感到生氣是正常的，你現在很安全。

失落時:

可以這樣説: 感到悲傷是很正常的，你想告訴我是什麼讓你感到悲傷嗎? 可以放心哭，你要擁抱嗎? 有時候我也很難過。